0112075611は「家賃保証のCasa 札幌支店」

0112075611からの着信は「家賃保証のCasa 札幌支店」

「0112075611（011-207-5611）」この電話番号は、家賃保証会社の「Casa（カーサ） 札幌支店」が契約者本人や連帯保証人・緊急連絡先に連絡をする際に利用している番号です。

まず、この番号から電話が掛かってき場合は、家賃保証のCasaから家賃や年間保証料についての督促電話ですので、必ず電話に出て状況を確認するようにして下さい。

Casa札幌支店（0112075611）からの連絡に変わった理由とは？

Casaからの連絡が、札幌支店（011-207-5611）からの連絡に変わった最大の理由は、「初期の督促から、より本格的な対応を行う段階へ移行したため」です。

家賃の支払いが遅れると、最初の段階では、Casaの本社コールセンターがまとめて督促の連絡を行っています。

この段階では、払い忘れや口座残高の不足を確認する程度の事務連絡にすぎません。

ところが、支払いがないまま時間が経過したり、電話で「〇日に払います」と伝えたのにその日を過ぎても入金がなかったりすると、コールセンターでは対処しきれないと判断されます。

札幌支店から着信があるということは、すでに「通常の案内では回収が見込めない相手」として扱われ始めているということです。

札幌支店からの電話は、これまでとは何が違うのか？

コールセンターからの連絡は「お支払いをお願いします」という定型的なものですが、札幌支店の担当者は違います。

電話に出た瞬間から、口調も内容も違います。

まず聞かれるのは「なぜ払えていないのか」「いつなら払えるのか」「いくらなら用意できるのか」です。

なお、担当者は通話の日時、やり取りの内容、約束した支払日と金額をすべて記録しています。

そして、約束した日に入金がなかった場合、次の電話の温度感は一変します。

「前回お約束いただきましたよね」「なぜ入金されていないんですか」と、これまでとは比べものにならないほど厳しい口調で詰められることになります。

さらに、一度約束を破った記録がある状態では「もう少し待ってほしい」「来週には必ず」といったお願いが通りにくくなります。

家賃を支払うお金がない...まずやるべきことは！？

「家賃を払いたいけど、今はどうしても手元にお金がない…」

そんな状況でも、督促電話を無視したり、何もせず放置してしまうのが一番まずい対応です。

今すぐ家賃の支払いが出来ないという場合でも、まずやるべきなのはあなたから先にCasaへ連絡を入れることです。

「〇月〇日の給料日に支払います」「今月は半額だけ先に払い、残りは来週までに用意します」など、具体的な見通しを伝えてください。

「約束した日に払えない」そんな場合に乗り切る方法は？

問題は、Casaに「〇日に払います」と約束したものの、その日までにお金が用意できない場合です。

一度約束を破ると、次から交渉に応じてもらいにくくなります。

支払い期限が今日・明日に迫っていて、給料日まであと数日という状況なら、一時的に無利息キャッシングで立て替えて、給料が入ったらすぐに全額返済するという方法があります。

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たとえば給料日まであと10日なら、借りて返すまでの間に利息は1円もかかりません。

Web完結で申込から最短3分で振込まで完了するため、今日中に家賃を払うことも十分可能です。

また、無利息ではありませんが「こちらは最短15分」で振り込んでもらえるので、急いでいる場合におすすめです。

「今日中に何とかしないといけない」という場合でも十分間に合います。

そして最大の特徴は、原則として勤務先への電話による在籍確認がないという点です。

利用する際に「職場に連絡がいくのでは」と不安に感じる方は多いと思いますが、その心配がなく、誰にも知られずに手続きを進めることができます。

「011-207-5611」からの督促電話を無視した場合の3つのリスクとは？

家賃の支払いが遅れている状況で、あなたの携帯に「011-207-5611」の番号から電話が掛かってきているなら「家賃保証のCasa 札幌支店」から家賃の支払いについての督促電話ですので、まずは電話に出るという事が一番重要です。

「家賃を支払うお金がないから出ても仕方ない」「給料日に支払うから無視しておこう」と考え、放置するのは非常に危険で次の段階に進んでしまいます。

担当者は何度も本人の携帯電話に電話をかけます。
何度も連絡をしているのに折り返しがない、留守番電話にメッセージを残しても反応がない、SMSを送っても既読にならない。

こうした状態が続くと、担当者は「本人の意思で連絡を拒否している」あるいは「何らかの事情で電話に出られない状態にある」と判断します。

1.緊急連絡先への電話

本人と連絡が取れないと判断された場合、次に行われるのが緊急連絡先への電話です。

緊急連絡先とは、保証契約を結ぶ際に「何かあったときの連絡先」として登録した人物の電話番号で、多くの場合、親や兄弟姉妹など家族の番号が登録されています。

担当者はこの緊急連絡先に電話をかけ、本人と連絡が取れない状況を伝えたうえで、本人に折り返し連絡をするよう伝言を依頼します。

2.勤務先への確認の連絡

緊急連絡先に連絡しても状況が改善しない場合、あるいは緊急連絡先でも本人の所在がつかめない場合、次に行われるのが勤務先への確認の連絡です。

賃貸契約時には勤務先の情報も申告しているため、担当者はその情報をもとに職場に電話をかけます。

電話の内容は「○○さんはそちらに在籍していますか」「連絡を取りたいのですが、ご本人に伝えていただけますか」といった確認です。

担当者は家賃滞納の詳細を職場の人間に直接伝えることは基本的にしませんが、「外部から本人宛に何度も電話が来ている」という事実だけで、職場の人間は何かトラブルを抱えていることに気付きます。

3.自宅への直接訪問

電話にも出ない、緊急連絡先を通じても反応がない、勤務先に連絡しても改善しない。

ここまで来ると、担当者は自宅に直接訪問してきます。

訪問の目的は、まず本人が実際にその部屋に住んでいるかどうかの確認です。

長期間連絡が取れない場合、すでに夜逃げしている可能性や、室内で倒れている可能性も考えられるため、居住実態の確認も兼ねています。

訪問時には、インターホンを鳴らして直接対面での話し合いを求められます。

不在の場合は、訪問した旨を記した書面がポストに投函され、担当者は電気メーターや郵便受けの状態なども確認し、住んでいる形跡があるかどうかをチェックします。

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